INSTITUT DES MÉTIERS DE L'ACCUEIL
Formations spécialisées et parcours individualisés
IMACCUEIL conçoit et offre des formations sur-mesure et à la carte pour obtenir de meilleurs résultats, une satisfaction totale et un meilleur impact sur les situations de travail
Formations qualifiantes
Avec Imaccueil, vous allez développer de nouvelles compétences pour trouver un emploi, évoluer dans votre emploi ou vous reconvertir dans les métiers de l'accueil
Formations modularisées
Nos formations sont conçues à partir des référentiels de compétences "métiers" et se décomposent en unités, modules et blocs d'apprentissage, validées en une ou plusieurs étapes
Formations financées par les OPCA
Référencés par DataDock depuis janvier 2018, nous proposons des formations répondant aux critères qualité exigés des financeurs paritaires ou publics
Parcours individualisés
Parce que votre projet professionnel est singulier, nous proposons des parcours différenciés, adaptés à votre niveau d'entrée en formation, votre rythme et votre objectif final
Formation intéressante, particulièrement les oraux, pitchs, présentations, mises en situations
Excellent. J'ai suivi plein de formations dans ma vie professionnelle et c'est rare qu'une formation soit aussi bien conçue et aussi pertinente.
Je recommande cette formation pour tous ceux qui désirent être au top de leur accueil.
Formation originale, concrète et très complète.
Une formation qui permet de créer un esprit d'équipe et des mises en situation qui aident à gagner en assurance. Une partie théorique complète et pas trop complexe.
Très bonne formation, complète, agréable à suivre, facile à comprendre et à retenir, qui permet de travailler concrètement sur différents domaines.
Formation très enrichissante et complète sur les métiers de l'accueil. Les formateurs sont passionnés
Une excellente formation très complète et ludique, qui nous a permis de développer nos compétences tout en continuant de cultiver notre confiance en soi.
J'ai beaucoup apprécié que la formatrice partage son expérience avec nous et nous donne toujours des petits conseils personnels. Cela rassure, il y a moins d'appréhension et je me sens bien préparée.
Très bonne formation avec une formatrice compétente, expérimentée dans le secteur du tourisme et très pédagogie, qui sait transmettre son savoir. L'apprentissage est dynamique et ludique. On est très bien accueilli et on se sent bien.
Nos valeurs
Observation, écoute et compréhension des problématiques de l'entreprise et de son évolution
Des méthodologies, des outils, des conseils, des compétences, des expériences et des expertises
Analyse de la situation initiale et définition des objectifs à atteindre. Accompagnement, suivi et évaluation des résultats
Nos formations
Notre savoir-faire : développer les compétences liées aux métiers de l'accueil,
Notre ambition : cultiver l'accueil dans tous les métiers
FORMATIONS SUR-MESURE
Formations co-construites avec le dirigeant ou le responsable formation pour apporter des réponses pédagogiques concrètes à des problématiques d'accueil au sein de l'entreprise
ASSISTANT(E) DE GESTION
Formation qui permet d'acquérir les compétences pour exercer les fonctions de Chargé(e) d'accueil, Assistant(e) de gestion/direction ou Secrétaire administrative au sein d'une PME
AGENT D'ESCALE DE CROISIÈRE
Formation qui permet d'acquérir les compétences pour devenir agent d'accueil ou agent d'accompagnement et travailler auprès des passagers de croisière
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Chaque entreprise devrait pouvoir intégrer l’accueil client dans sa démarche d’amélioration continue.
Les enjeux d’un bon accueil sont multiples : satisfaction et fidélisation des clients, progression des ventes et rentabilité de l’entreprise.
OF enregistré sous le n° 28760538976 auprès du Préfet de Normandie
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